Política de Privacidad

Última actualización: marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales asociados al Servicio es el titular de la plataforma operada bajo la marca Dink (en adelante, “nosotros” o “Dink”). Puedes contactarnos mediante el correo de soporte publicado en el sitio web o en tu cuenta de usuario.

2. Datos que podemos tratar

Según cómo utilices el Servicio, podemos tratar, entre otros:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, datos de perfil básicos.
• Datos de cuenta: credenciales (contraseña de forma segura), preferencias y configuración.
• Datos de salud o bienestar: información que tú cargues voluntariamente (por ejemplo, exámenes, indicadores, documentos) y metadatos asociados (fechas, tipos de examen).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, registros de uso y cookies o tecnologías similares cuando corresponda.
• Datos de pago: si contratas funciones de pago, datos necesarios para la transacción (normalmente procesados por proveedores de pago; Dink no almacena en claro el número completo de tarjeta cuando el procesador lo impide).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio (incluida extracción asistida de datos de documentos que subas, cuando actives esa función).
• Gestionar tu cuenta, autenticación y soporte.
• Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos legítimos de autoridades cuando proceda.
• Comunicaciones relacionadas con el Servicio (avisos de seguridad, cambios relevantes en políticas).
• Con tu consentimiento cuando la ley lo exija: comunicaciones comerciales u otras finalidades opcionales que indiquemos de forma específica.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se fundamenta en la ejecución del contrato o relación con el usuario, el consentimiento cuando resulte aplicable, el interés legítimo en la seguridad y mejora del Servicio (sin perjuicio de tus derechos), y el cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos de salud o sensibles, en la medida en que la ley los califique así, se tratarán con las salvaguardas adicionales que correspondan y, cuando proceda, con tu consentimiento expreso o habilitación legal pertinente.

5. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta conforme a la sección de derechos, sujeto a excepciones legales de conservación.

6. Cesiones y encargados

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de infraestructura y servicios (alojamiento, correo, analítica, pasarelas de pago) que actúan bajo instrucciones y acuerdos de confidencialidad o tratamiento de datos.
• Autoridades cuando la ley lo exija o una orden judicial fundada lo ordene.

Si algún proveedor opera fuera de Chile, adoptaremos medidas razonables conforme a la normativa aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales o mecanismos reconocidos).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100 % seguro; te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales.

8. Tus derechos

Según la ley aplicable, puedes ejercer derechos como acceso, rectificación, cancelación y oposición, y otros que correspondan. Para ello, escríbenos al canal de contacto indicado, acreditando tu identidad de forma razonable. Responderemos en los plazos legales.

9. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores sin el consentimiento o supervisión de quien ejerce la patria potestad o representación legal, según corresponda. Si detectamos datos de menores recolectados sin la debida autorización, tomaremos medidas para eliminarlos cuando sea procedente.

10. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies o almacenamiento local para mantener la sesión, preferencias y estadísticas agregadas de uso. Puedes configurar tu navegador para limitar cookies; algunas funciones del Servicio podrían verse afectadas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son materiales, podremos notificarte por medios razonables (por ejemplo, correo o aviso en el Servicio).

12. Relación con los Términos de Servicio

Esta política complementa los Términos de Servicio. En caso de conflicto interpretativo sobre datos personales, prevalecerá lo dispuesto en la normativa imperativa de protección de datos aplicable.

13. Contacto

Para ejercer derechos o consultas sobre privacidad, utiliza el correo de soporte indicado en el sitio o en tu cuenta.